StudyBuilder-Rufbereitschaft
Die Vor-Ort-StudyBuilder-Rufbereitschaft bietet Ihnen eine garantierte Reaktionszeit für den technischen Telefon- und E-Mail-Support bei Studiendesign Problemen oder Problemen an Studienorten.
Ein Vorfall besteht aus bis zu vier Stunden technischem Support, um das Problem zu lösen. Zusätzlich benötigte Stunden werden nach dem StudyBuilder Design-Consulting-Standard-Tarif berechnet.
Vor-Ort-StudyBuilder-Rufbereitschaft
Die Vor-Ort-StudyBuilder-Rufbereitschaft bietet Ihnen eine garantierte Reaktionszeit für den technischen Vor-Ort-Support bei Studiendesign Problemen oder Problemen an Studienorten.
Ein Vorfall besteht aus bis zu vier Stunden technischem Support vor Ort, um das Problem zu lösen. Zusätzlich benötigte Stunden werden zum doppelten Tarif des StudyBuilder Design-Consulting-Standard-Tarifs berechnet.
StudyBuilder Design-Consulting
Wenn Sie das Studiendesign und die Durchführung an Dritte vergeben und dabei auf die Benutzung der StudyBuilder Produkte bestehen möchten, sind unsere Consultants gerne bereit, Ihnen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.
Die Anzahl der benötigten Stunden hängt davon ab, wie komplex Ihre Studie ist. Unter normalen Umständen sollten Sie für einen Fall mit einem Protokoll und einem Papierformular (CRF) ungefähr zwei Stunden Consulting pro Papierformular (CRF) (dies beinhaltet das Layout, die Entwicklung von Validierungskriterien, die Dokumentation und das Testen) vorsehen. Daraus ergibt sich, dass Sie normalerweise zwischen 40 - 160 Stunden pro Studie benötigen.
StudyBuilder Quellcode-Hinterlegung
Dieser neue Service hat zum Ziel, Kunden, die StudyBuilder Produkte in geschäftskritischen Applikationen einsetzen, die notwendige Gewissheit zu geben, dass sie während einer Studie bei Bedarf Zugang zum Quellcode der verschiedenen StudyBuilder Softwareprodukte haben, die sie in einer Studie einsetzen.
Der neue Service wird in Form eines jährlichen Abonnements pro Produkt und Version für das Produkt, für den der Quellcodehinterlegungsservice notwendig ist, angeboten.
Unser Treuhänder, bei dem der Quellcode hinterlegt ist, gibt den Quellcode nur heraus, wenn wir ein Produkt vom Markt nehmen und der Support dafür offiziell eingestellt wird oder wenn wir unser Geschäft einstellen.
Der Einsatz von Quellcode ist beschränkt auf Wartungs- und Support-Aktivitäten.
StudyBuilder Entwicklungsunterstützung
Bei StudyBuilder wird ständig daran gearbeitet, dass unsere Produkte die Funktionalität beinhalten, die Sie benötigen.
Wenn Sie eine bestimmte Funktion benötigen, die wir noch nicht implementiert haben, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf, wir werden dann prüfen, ob wir unseren Entwicklungsprozess für Sie beschleunigen können.
